Политика конфиденциальности

Оператором является Real Estate Advisor SRL Unipersonale, P. IVA и C.F. 01413210459, REA MS-139034. Рабочий офис: Via Giuseppe Mazzini 115, 55042 Forte dei Marmi (LU), Italia. Сертифицированная почта PEC: re.advisor@legalmail.it. Вопросы о персональных данных: clienti@realestateadvisor.it.

Мы можем обрабатывать имя и контактные данные, содержание запросов, предпочтения по недвижимости, объекты в подборке, сведения из форм и разговоров с AI-ассистентом Maria, а также технические данные, строго необходимые для работы и безопасности сайта.

Мы не просим сообщать особые категории персональных данных. Не указывайте чувствительную или избыточную информацию в формах и разговорах.

Данные обрабатываются, чтобы:

• отвечать на запросы об объектах, оценке, продаже, встречах и услугах, а также принимать преддоговорные меры по просьбе пользователя;
• создавать и отправлять клиенту запрошенную подборку недвижимости;
• обеспечивать безопасность, предотвращать злоупотребления, поддерживать техническую работу и защищать законные права на основании законного интереса оператора;
• исполнять требования закона и запросы органов власти;
• направлять возможные рекламные сообщения только при наличии надлежащего правового основания, включая согласие, когда оно необходимо.

Maria — виртуальный ассистент на основе искусственного интеллекта. Сообщения обрабатываются на сервере для подготовки ответа и, по просьбе пользователя, заявки на связь. В качестве технологического поставщика используется OpenAI; сведения об объектах ограничены нормализованным каталогом и контролируемыми инструментами сайта.

Не сообщайте чувствительные или ненужные данные. Договорные решения и окончательные оценки всегда выполняет специалист Real Estate Advisor.

Доступ к данным могут получать уполномоченные сотрудники, привлечённые консультанты и поставщики хостинга, базы данных, электронной почты, безопасности и AI-сервисов. Данные также могут передаваться специалистам или органам власти, когда этого требует закон. Персональные данные не продаются.

Если поставщик обрабатывает данные за пределами Европейской экономической зоны, передача осуществляется на признанном GDPR правовом основании и с надлежащими гарантиями, когда они требуются.

Данные запросов и отношений с клиентами хранятся столько, сколько необходимо для обработки обращения и возможных преддоговорных или договорных отношений, а затем в течение сроков, установленных законом или необходимых для защиты прав. Технические журналы и сведения безопасности хранятся соразмерно их цели. Выбор cookies хранится не более шести месяцев, если пользователь не обновит или не изменит его.

Вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение, перенос данных или возразить против обработки, а также в любой момент отозвать согласие без влияния на законность предыдущей обработки. Напишите на clienti@realestateadvisor.it или PEC re.advisor@legalmail.it. Вы также можете подать жалобу в итальянский надзорный орган Garante per la protezione dei dati personali.

Обязательные поля нужны для ответа и выполнения запроса; без них услуга не может быть оказана. Политика может обновляться при правовых или технических изменениях. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице.