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Possiamo trattare dati identificativi e di contatto, il contenuto delle richieste, le preferenze immobiliari, le proprietà inserite nella selezione, i dati forniti nei moduli e nelle conversazioni con l’assistente AI Maria, nonché dati tecnici strettamente necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.

Non è richiesto di comunicare categorie particolari di dati personali. Ti invitiamo a non inserirle nei moduli o nelle conversazioni.

I dati sono trattati per:

• rispondere a richieste su immobili, valutazioni, vendite, appuntamenti e servizi, ed eseguire misure precontrattuali richieste dall’interessato;
• creare e condividere una selezione di immobili richiesta dal cliente;
• gestire sicurezza, prevenzione abusi, continuità tecnica e difesa dei diritti, sulla base del legittimo interesse del titolare;
• adempiere obblighi di legge e richieste delle autorità;
• effettuare eventuali comunicazioni promozionali soltanto quando esiste una base giuridica idonea, incluso il consenso ove richiesto.

Maria è un assistente virtuale basato su intelligenza artificiale. I messaggi inviati vengono elaborati lato server per produrre una risposta e, quando richiesto dall’utente, per preparare una richiesta di contatto. Il servizio utilizza OpenAI come fornitore tecnologico; le informazioni sugli immobili restano vincolate al catalogo normalizzato e agli strumenti controllati dal sito.

Non inserire dati sensibili o informazioni non necessarie. Per decisioni contrattuali o valutazioni definitive interviene sempre un professionista di Real Estate Advisor.

I dati possono essere accessibili a personale autorizzato, consulenti incaricati e fornitori necessari per hosting, database, posta elettronica, sicurezza e servizi di intelligenza artificiale. Potranno inoltre essere comunicati a professionisti o autorità quando previsto dalla legge. I dati non vengono venduti.

Quando un fornitore tratta dati fuori dallo Spazio Economico Europeo, il trasferimento avviene mediante una base giuridica riconosciuta dal GDPR e garanzie adeguate, ove richieste.

I dati delle richieste e dei rapporti con i clienti sono conservati per il tempo necessario a gestire il contatto e l’eventuale rapporto precontrattuale o contrattuale, e successivamente nei limiti richiesti dalla legge o necessari alla tutela dei diritti. I log tecnici e i dati di sicurezza sono conservati per periodi proporzionati alla relativa finalità. Le preferenze cookie sono conservate per un massimo di sei mesi, salvo rinnovo o modifica della scelta.

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento; puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Puoi esercitare i diritti scrivendo a clienti@realestateadvisor.it o alla PEC re.advisor@legalmail.it. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

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